如果您对刚购买的任何一款虚拟主机或企业邮箱的服务感到不满意或者您仅仅是改变了主意，都可以在交费后30天内向我们提出“无条件退款”申请。您只需要办理一个简单的退款手续就可以得到相应服务的退款。我们将以最快的速度将款项退回到您的帐上。

何时能拿到退款?
      我们将在您提交退款申请后的三个工作日内，将款项退回到您指定的帐户上，退款产生的转账手续费将从中扣减，退款处理完成后，相应会将你的产品作删除。
重要说明：如果您申请退款的产品，我司已经开具有效发票，请您在发出退款申请的同时将发票即时寄回到我公司。我公司将在收到退回发票后的3个工作日内为您处理退款。
地址：深圳市南山区南山大道1122号汉唐城市酒店8楼7802室 财务部（收）
邮编：518054

办理退款手续，可选择以下任一方式：

1、登录会员账户提交退款申请工单;
2、发送退款申请到我司传真0755-26643607或 Email到我司财务部邮箱bill@idcsea.com

退款项目只针对智能dns,虚拟主机，企业邮 箱，数据库类的服务。
因做非法网站或未备案被政府部门要求关闭的 网站不能退款。
如果您购买的是“套餐”或者“促销”等包含域名类的服务，我们将会从退款中扣除域名费用。

退款申请需详细标注以下事项：

1.订单号或绑定的域名
2.产品名称
3.交易金额
4.申请退款金额
5.接收退款方式
6.收款账户信息