问：我的网站做外贸电子商务的，但是网站在国外的访问速度始终很慢，怎么办？
答：如果您使用海洋动力Gtone外贸电子网务网站加速，可以全面避免这些问题。详细见Gtone外贸网站全球加速介绍。
问：我的网站是放在美国的服务器上，但是网站在欧洲、中东等其他地方的访问速度还是很慢，怎么办？
答：将网站放在美国服务器上只能提高当地用户的访问速度，如果网站流量忽增或者网站被攻击，网站访问速度也会受影响。所以只是将网站放在美国服务器上或者购买美国的虚拟空间不能根本解决网站全球访问速度问题。最好的办法还是使用Gtone网站全球加速。
问：我的网站用户主要来自于美国、欧洲、日本这三个地方，我要怎么选择加速片区？
答：我们根据您的需要做了全球12大加速片区，您可以根据自身的需要选择对应的加速片区，而不需要做所有片区的加速，以避免浪费加速资源。所以，您可以选择北美区、欧洲区和日韩区这三个片区的加速服务。
问：我的网站访问量流量很大，你们会关停我们的网站吗？
答：海洋动力对于月流量在100G以下的网站不会关停，您只需进行流量升级就可。如果对于月流量超过100G的，建议采用升级版的Gtone DIY，详情请咨询我司工作人员service@idcsea.com
问：我如何了解网站的运行情况、访问流量？
答：Gtone为了让您实时了解网站的运行情况，访问流量，为您专门提供了网站的Mrtg流量分析图、实时管理面板和ftp，mysql账号，这样您就可以得到访问者来源城市分析报告，清清楚楚、明明白白管理网站和财务信息。
问：我的空间在其它公司购买的，我可以购买Gtone吗？
答：可以，我们采用最尖端的平台技术，您的网站无需更改源空间，只需对您的域名做一条别名解析，就可无缝接入我们的Gtone外贸网站全球加速专用平台。
问：我们已经有自己的镜像站点，怎么来做加速？
答：通过海洋动力的智能DNS来加速，智能全球DNS（SeaDNS）就是专门针对于已经在各地部署了镜像站点的网站提供服务。一方面，通过SeaDNS智能的将终端用户的访问定向到最近的可靠的镜像站点上，为终端用户提供最优站点的访问服务；另一方面，SeaDNS会监控所有镜像站点的可用状态，避免将用户访问定向到失效的镜像站点上，从而大大增强镜像站点的可用性。
问：如何更改绑定的域名？
答：删除原有A记录，添加一条别名记录。
问：我们目前是10M 的带宽，但是已经满了，那是否可以通过 CDN 来解决呢？
答：可以。通过CDN可以起到分流的作用，同时为您网站也做了加速，这种方案优于您仅仅通过增加带宽来解决问题，一方面成本相对低，再一方面也起了加速的作用。
问：在我们切入你们加速网络的过程中会出项网站打不开的情况吗？
答：这个您放心，不会出现这种情况，我们采用的是无缝切换技术，不会造成用户访问中断。设置生效就转到我们节点访问，不生效的话还是在您的源服务器上访问。
问：为什么第一次访问我的站点会感觉比较慢？
答：由于采用了dns负载均衡技术，首次访问站点时候将进行一系列复杂的dns查询以定位地理上较近的cacheserver，这会消耗一些时间。在这之后的站点浏览过程都将比较快捷！
问：如果客户做的是区域加速，那么需要怎么配置？
答：对于客户来说同样是将网站域名服务器里域名对应的 A 记录删除创建一个 CNAME 记录，我们会做相应的设置使加速区域的用户在访问的时候定向到离用户最近的节点上，未加速地区的用户定向到源服务器。
问：缓存命中率是什么？
答：就是终端用户访问我们的加速节点时，如果我们的节点有贵公司加速页面、流媒体的缓存文件时就叫做命中，如果没有的话需要回原服务器取，这就是没有命中。 命中率＝命中数/（命中数＋没有命中数）
问：你们的缓存命中率能达到多少？
答：不同类型的网站，其命中率也不完全相同，经过我们CDN加速的网站一般命中率都可达99%以上。
问：你们配置几个节点，这些节点是如何分布的？
答：配置节点数量根据客户带宽的大小、访问量的多少来进行合理分配，不是越多越好，也不是越少越好，会涉及到缓存命中率的问题。在分配节点的问题上会考虑用户源服务器所在的位置、区域访问分布情况做分配，同时我们会根据用户访问区域流量的不均衡变化进行实时调整，保证其客户访问有最好的体验感，这些都由我们CDN运维来完成，客户只需要放心使用"交钥匙工程"。
问：“智能DNS”跟“双线加速”、“CDN加速”的区别
答： 很多用户可能没弄清楚状况，觉得智能DNS跟双线加速、CDN加速是类似的技术，其实不然，他们的工作方式有本质的区别，另外这几种技术又可以组合起来使用： 智能DNS相当于一种在DNS解析服务器上进行的负载均衡，当用户访问一个站点时，他的IE浏览器向服务器提交了一个URL地址，域名解析服务器就开始分析用户的线路，如果用户属于电信线路，就把那个站点的电信IP解析给用户，把用户引到电信站；如果是网通也是同理。因此，需要站长有电信、网通各一台服务器和电信、网通各一个IP，这种方案的好处是两台服务器起到镜像分流的作用，电信服务器只需要承担电信线路用户的访问压力，网通亦然；当然，也可以通过双线双IP技术用一台服务器代替这两台服务器。 双线加速方式有几种，目前比较流行的是把双线接到机房中心路由器上，站长的服务器只需要一个IP就能实现南北高速访问，这就不需要在DNS服务器上面做什么文章，用户来路的判断是交给机房设备负责的；而初期的双线机房使用的双线双IP加速则不同，是在站长的服务器上接双网卡设双IP，然后电信网通两条线分别接服务器的两个网卡，这就需要配合智能DNS技术了，其实原理跟上面说的电信、网通各一台服务器做镜像的工作方式一样，依然是一个域名，根据用户来路解析到不同IP，只不过现在两个IP都是指向同一个服务器，只是他们走的线路属于不同ISP，这样有一个好处，可以免去网站数据同步的麻烦，当然也就没有了访问量分流的效果。 至于CDN，其实就是把静态页面缓存到不同地区很多台专门的缓存服务器上，然后根据用户线路所在的地区自动选择一个最近的缓存服务器让用户访问，以此提高速度，这种方案对静态页面效果非常好，同时它也需要智能DNS的帮助才能实现把用户引导到离自己最近的缓存服务器上，所以如果阁下的站点需要使用CDN加速，那么修改域名的DNS解析是免不了的。
问：CDN与 镜像 的区别？
答：
CDN加速节点分布范围广，镜像站点很难做到同样的覆盖范围，如果部署大范围的镜像站点成本将非常高，代价昂贵；
镜像站点的系统复杂，需要有较高的同步机制，维护工作量大成本高，对运维工程师也有很大的压力；
CDN网站加速对用户完全透明，不需要用户手动选择要访问的镜像站点；
CDN网站加速对节点有健康性检查，而镜像则没有，因此网站加速可用性更高；
CDN网站加速的内容同步机制不需要人工的干预，而镜像站点需要一套复杂的系统来实现内容同步；
CDN网站加速部署便捷，几乎不需要对原有的站点做改动，很短的时间内就可以启用并产生明显的加速效果。
问：网站访问速度慢对公司业务有什么样的影响？
答：
1. 访问量少，新用户增长缓慢;
2. 用户访问体验差，用户流失;
3. 在线业务的成交量明显减少;
4. 公司形象差;
5. 无法对网站系统、架构进行正确的分析.
问：导致网站访问速度慢的原因有哪些？
答：
1. 即服务器的带宽小;
2. 即各大电信运营商之间的互联瓶颈;
3. 即网站访问者的接入链路拥堵;
4. 网站类型：即图片或大容量影音文件多;
5. 网站设计：网站程序或代码未作优化处理.
